• Воронеж, проспект Патриотов, 63Б
    Старый Оскол(с. Федосеевка), 4-й Свободный переулок, 1
  • office@sto-gur.ru
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Сб с 9.00 до 15.00
Вс - выходной

Ваша корзина пуста!

Гарантия и Возврат

Гарантия

Гарантийный срок составляет 6 месяцев или 20 тысяч километров пробега автомобиля.

В зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантия действует только при наличии оформленного гарантийного талона.

  • Снятие и установку агрегатов рулевого управления должны производить исключительно специалисты сертифицированных станций технического обслуживания.
  • Замену масла гидроусилителя можно производить только после полной промывки и очистки гидравлической системы рулевого управления, исходя из технических особенностей конкретного автомобиля.
  • Использовать для агрегатов рулевого управления только типы жидкостей - ATF и PSF.

Гарантийные обязательства не выполняются в случаях, описанных ниже.

1. При осмотре товара видны следы естественного износа, повреждения в результате ДТП или неправильной установки/эксплуатации, что привело к выходу из строя агрегата и других систем машины.

2. Товар эксплуатировался не по назначению или с грубыми нарушениями регламента производителя (установка, эксплуатация, ремонт), описанного в технической документации. Распространяется на такие случаи:

  • ошибка со стороны покупателя при подборе комплектующих (несоответствие технических характеристик, габаритов, посадочных и крепежных мест);
  • некорректный монтаж и настройка;
  • разрушительное воздействие механических, химических и термических раздражителей;
  • нарушение герметичности системы и ее эксплуатация в таком состоянии;
  • непрофессионально проведенные работы по регулировке развал/схождения;
  • поломка, возникшая на основании нарушения циркуляции в гидравлических шлангах;
  • использование несоответствующей рабочей жидкости в системе ГУ;
  • самопроизвольное изменение конструкции узла, дополнение ее гидравлическими, пневматическими, электрическими компонентами;
  • поражение коррозией и неисправности связанные с ней.

3.Не попадают под гарантийные обязательства случаи, связанные с износом и повреждением расходных материалов — пыльников.

СТО «ГУР Сервис» не компенсирует расходы по снятию, доставке, монтажу и настройке агрегата, который устанавливался на другой станции техобслуживания.

Внимание!

После ремонта рулевой рейки или редуктора необходима проверка на стенде угла схождения колес, в независимости от степени ремонта.

Примечания:

  • Гарантия не распростроняется на пыльники рулевых тяг и детали , установленные во время ремонта ходовой части автомобиля;
  • Претензии по гарантии принимаются только при наличии Гарантийной карты, с отметками о произведенных работах, и о постановке на гарантийный учет.
  • Претензии принимаются только при предоставлении автомобиля для осмотра на СТО–ГУР.
  • Гарантийный термин не продляется после первого ремонта или замены механизма.
  • Расходы, связанные с доставкой , снятием или установкой агрегата не компенсируются!!!
  • Срок рассмотрения претензии по гарантии – на протяжении 5( пяти ) рабочих дней.

Возврат

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества производится в течении 14 дней после продажи в офисе компании в случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Для региональных покупателей возврат согласовывается с менеджером по электронной почте, происходит возврат товара на склад компании, после этого в течении 5 дней возвращаются денежные средства на расчетный счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества происходит в течение гарантийного срока или срока годности, установленного изготовителем.